Comment remplir constat amiable degat des eaux sans erreur ?

Une fuite a ruiné votre plafond ? Ne laissez pas un constat mal rempli aggraver la situation et compromettre votre indemnisation. Découvrez comment remplir un constat amiable dégât des eaux sans erreur, comprendre chaque section, et protéger vos droits face à votre assurance habitation. Ce guide pratique vous offre des conseils d’experts pour une déclaration de sinistre efficace et une prise en charge rapide de vos dommages.

Les dégâts des eaux sont malheureusement fréquents, touchant chaque année des milliers de foyers français. Il est donc crucial de savoir comment réagir rapidement, comment documenter correctement l’incident, et surtout, comment remplir un constat amiable de dégât des eaux, un document essentiel pour une prise en charge rapide et efficace par votre assurance habitation. Un constat amiable dégât des eaux, lorsqu’il est rempli avec soin et précision, est un outil précieux pour faciliter le règlement du sinistre et obtenir une indemnisation juste.

Introduction : L’Importance d’un constat amiable bien rempli pour l’assurance habitation

Le constat amiable dégât des eaux est un document officiel, standardisé, utilisé par les compagnies d’assurance habitation pour recueillir les informations essentielles relatives à un sinistre lié à l’eau. Il permet de décrire les faits de manière objective, d’identifier les parties impliquées (victime et responsable présumé), et d’évaluer l’étendue des dommages causés. Son rôle principal est de faciliter la déclaration du sinistre à votre assureur habitation et d’accélérer le processus d’indemnisation. De plus, il a une valeur juridique et peut servir de base en cas de litige avec votre assureur ou un tiers.

Un constat mal rempli, imprécis, ou incomplet peut entraîner des retards considérables dans le traitement de votre dossier d’assurance habitation. Des informations manquantes ou inexactes peuvent susciter des interrogations de la part de votre assureur, nécessitant des échanges supplémentaires, des expertises complémentaires, et ralentissant considérablement le processus d’indemnisation. Dans les cas les plus graves, un constat erroné peut même conduire à une indemnisation incorrecte, sous-évaluée, voire à un refus pur et simple de prise en charge du sinistre par votre assurance habitation. Il est donc primordial de le remplir avec la plus grande attention et de fournir des informations claires, précises, et complètes.

Dans cet article, nous vous guiderons étape par étape pour remplir correctement votre constat amiable dégât des eaux, en évitant les pièges courants, en comprenant chaque section du formulaire, et en maximisant vos chances d’obtenir une indemnisation juste et rapide de la part de votre assurance habitation. Nous allons décortiquer chaque partie du formulaire, vous donner des conseils pratiques pour éviter les erreurs, et vous fournir des exemples concrets pour vous aider à comprendre comment bien remplir chaque champ. Nous aborderons également l’importance de la collecte d’informations, la documentation des dommages, et les démarches à suivre après l’envoi du constat à votre assureur.

Préparation avant de remplir le constat : les éléments indispensables pour une déclaration d’assurance efficace

Avant de vous lancer dans le remplissage du constat amiable dégât des eaux, il est impératif de rassembler tous les éléments nécessaires pour éviter les oublis, les erreurs, et les imprécisions. Une bonne préparation en amont vous permettra de gagner du temps par la suite, de faciliter le traitement de votre dossier par votre assurance habitation, et d’éviter des complications inutiles. La collecte d’informations précises et la documentation des dommages sont des étapes cruciales pour une déclaration de sinistre efficace.

Collecte d’informations : un prérequis essentiel pour votre assurance habitation

• **Informations Personnelles :** Rassemblez les noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, et adresses e-mail complètes de toutes les parties impliquées dans le sinistre. Cela comprend la victime du dégât des eaux, le responsable présumé (si connu et identifiable), le syndic de copropriété (si le sinistre a lieu dans un immeuble géré en copropriété), le propriétaire bailleur (si vous êtes locataire), et tout témoin éventuel du sinistre.
• **Informations sur les Assurances Habitation :** Munissez-vous des noms des compagnies d’assurance, des numéros de contrat d’assurance habitation de chaque partie impliquée, et des coordonnées de vos agents d’assurance respectifs. Ces informations sont indispensables pour que les assureurs puissent identifier rapidement les contrats concernés, vérifier les garanties applicables, et procéder à l’indemnisation des dommages. Il est important de noter que la loi Hamon de 2014 facilite la résiliation des contrats d’assurance habitation après un an d’engagement.
• **Documents Pertinents :** Réunissez tous les documents qui peuvent être utiles pour justifier les faits, la cause du sinistre, et l’étendue des dommages. Pour les locataires, une copie du bail est indispensable. Si vous êtes propriétaire en copropriété, le règlement de copropriété peut être utile pour déterminer les responsabilités et les obligations de chaque partie. Conservez également les anciennes factures de travaux, les justificatifs d’achat des biens endommagés, et tout autre document pouvant prouver la valeur des biens sinistrés.
• **Contact des témoins (si présents):** Si des personnes ont été témoins du dégât des eaux, notez leurs noms, prénoms, adresses, numéros de téléphone, et adresses e-mail. Leurs témoignages peuvent appuyer votre version des faits, confirmer la cause du sinistre, et faciliter le règlement du dossier avec votre assurance habitation.

Constater et stopper le dégât : protégez vos biens et limitez l’aggravation des dommages

Avant de vous préoccuper du constat amiable et de la déclaration à votre assurance habitation, votre priorité absolue doit être de limiter l’étendue des dégâts et de protéger vos biens. Agir rapidement et efficacement peut vous éviter des complications ultérieures et des coûts supplémentaires importants. La prévention est la clé pour minimiser l’impact d’un dégât des eaux.

• **Sécuriser les lieux :** Si nécessaire, coupez l’alimentation électrique dans la zone touchée par le dégât des eaux pour éviter tout risque d’électrocution. Protégez les biens qui n’ont pas encore été touchés par l’eau en les recouvrant de bâches plastiques, en les surélevant, ou en les déplaçant vers un endroit sec et sûr. Éloignez les enfants et les animaux domestiques de la zone sinistrée.
• **Identifier la source de la fuite :** Tentez de localiser l’origine de la fuite d’eau (robinet, canalisation, toiture, appareil électroménager, etc.). Si la fuite est importante, persistante, ou si vous ne parvenez pas à la localiser avec certitude, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel qualifié (plombier, couvreur, chauffagiste, etc.). Ne tentez pas de réparer la fuite vous-même si vous n’avez pas les compétences et l’équipement nécessaires.
• **Prendre des Photos et/ou Vidéos :** Documentez l’étendue des dégâts, la source de la fuite, et les biens endommagés avant toute intervention. Prenez des photos datées et géolocalisées si possible, cela prouvera l’authenticité de votre déclaration de sinistre auprès de votre assurance habitation. La géolocalisation peut se faire via les paramètres de votre smartphone lors de la prise de photos. Plus vous aurez de preuves visuelles (photos et vidéos), plus il sera facile pour votre assureur d’évaluer les dommages et de vous indemniser correctement.

Avoir à disposition : les outils nécessaires pour remplir le constat amiable en toute sérénité

Pour remplir le constat amiable dégât des eaux en toute sérénité et éviter les erreurs, assurez-vous d’avoir à portée de main tous les outils et documents nécessaires. Une préparation minutieuse vous permettra de gagner du temps et d’optimiser votre déclaration d’assurance.

• Le formulaire de constat amiable dégât des eaux (version papier ou en ligne). Vous pouvez le télécharger gratuitement sur le site internet de votre assureur habitation, en obtenir un exemplaire auprès de votre agent d’assurance, ou le remplir directement en ligne via l’application mobile de votre compagnie d’assurance.
• Un stylo à bille lisible (de préférence de couleur noire ou bleue).
• Un appareil photo numérique ou un smartphone avec une bonne qualité d’image.
• Une règle, un mètre ruban, ou un télémètre laser pour mesurer précisément les surfaces endommagées et les dimensions des biens sinistrés.
• Une lampe de poche pour éclairer les zones sombres et faciliter l’identification de la source de la fuite.

Remplir le constat amiable étape par étape : guide détaillé pour une déclaration d’assurance optimale

Le constat amiable dégât des eaux est divisé en plusieurs parties distinctes, chacune consacrée à un aspect spécifique du sinistre. Il est essentiel de remplir chaque section avec soin, précision, et honnêteté pour éviter toute confusion, contestation ultérieure, ou retard dans le traitement de votre dossier d’assurance habitation. Une déclaration complète et précise est la clé pour une indemnisation rapide et équitable.

Partie 1 : informations générales (haut du formulaire) – L’Identification du sinistre

Cette première partie du constat amiable est consacrée aux informations générales sur le sinistre, telles que la date, l’heure, et le lieu de la découverte des dommages. Remplissez-la avec le plus grand soin, car elle sert de base à l’identification de votre dossier par votre assureur habitation.

• **Date et heure du sinistre :** Indiquez la date et l’heure précises de la découverte du dégât des eaux. Si la date de survenue du sinistre est différente de la date de découverte (par exemple, si la fuite a commencé plusieurs jours auparavant sans que vous ne vous en aperceviez), indiquez-le clairement et expliquez les circonstances dans la section « Constatations Complémentaires ». La précision est cruciale, car elle peut influencer la prise en charge des dommages par votre assurance habitation.
• **Adresse du sinistre :** Précisez l’adresse complète du lieu du sinistre, en incluant le numéro de rue, le nom de la rue, le code postal, la ville, l’étage, le numéro d’appartement, et toute autre information permettant de localiser précisément le bien sinistré.
• **Nature des dommages :** Cochez la case correspondant à la nature des dommages (infiltration, fuite, débordement, rupture de canalisation, etc.). Si aucune des propositions ne correspond parfaitement à la situation, cochez la case « Autre » et décrivez précisément la nature des dommages en utilisant un vocabulaire clair et précis.

Partie 2 : identification des assurés (A et B) – définir les parties impliquées

Cette section permet d’identifier les parties impliquées dans le sinistre, à savoir l’assuré A (la victime du dégât des eaux) et l’assuré B (le responsable présumé). Il est essentiel de bien comprendre la distinction entre ces deux parties et de remplir correctement les informations relatives à chacune d’elles.

• **Assuré A et Assuré B :** L’assuré A est généralement la personne qui subit les dommages causés par le dégât des eaux, tandis que l’assuré B est la personne dont les installations (canalisation, appareil électroménager, etc.) ont causé le sinistre. Dans certains cas, il peut être difficile de déterminer avec certitude qui est responsable du dégât des eaux. Si vous êtes dans le doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre assureur habitation avant de remplir cette section.
• **Informations complètes :** Renseignez les informations complètes de chaque assuré (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom de l’assureur habitation, numéro de police d’assurance, etc.). Vérifiez attentivement les numéros de police d’assurance pour éviter toute erreur de saisie.
• **Qualité :** Précisez la qualité de chaque assuré (locataire, propriétaire occupant, propriétaire non-occupant, syndic de copropriété, etc.). Cette information est importante pour déterminer les responsabilités de chacun et les garanties applicables dans le contrat d’assurance habitation.

Partie 3 : description des dommages – une évaluation précise de l’étendue des dégâts

Cette section est consacrée à la description précise et détaillée des dommages causés par le dégât des eaux, tant aux biens immobiliers (murs, plafonds, sols, etc.) qu’aux biens mobiliers (meubles, vêtements, appareils électroménagers, etc.). Soyez le plus précis et exhaustif possible pour permettre à votre assureur habitation d’évaluer correctement l’étendue des dégâts et de vous indemniser en conséquence.

• **Lieu du sinistre :** Décrivez précisément la pièce ou les pièces touchées par le dégât des eaux (cuisine, salle de bain, salon, chambre, cave, garage, etc.). Indiquez la superficie de chaque pièce endommagée.
• **Nature des dommages :** Détailler les dégâts causés par l’eau (tâches d’humidité, moisissures, décollement de peinture ou de papier peint, fissures, gondolements du parquet, détérioration du revêtement de sol, etc.). Utilisez un vocabulaire précis et technique pour décrire les dommages, en évitant les termes vagues ou imprécis. Par exemple, au lieu de dire « il y a des tâches », dites « présence de tâches de moisissures de couleur noire sur le mur, d’une superficie d’environ 30 cm² ».
• **Étendue des dommages :** Estimer la surface touchée par l’eau (en m²). Utilisez des mesures précises si possible, en utilisant une règle, un mètre ruban, ou un télémètre laser. Indiquez également la hauteur à laquelle les dommages sont visibles sur les murs.

Partie 4 : origine du dégât des eaux – identifier la cause du sinistre

Cette section est cruciale, car elle permet de déterminer la cause du dégât des eaux et d’identifier le responsable présumé. Plus la description de la cause est précise et détaillée, plus il sera facile pour l’assureur habitation de déterminer les responsabilités et de mettre en œuvre les garanties appropriées.

• **Description détaillée de la cause :** Expliquez clairement et précisément la source de la fuite d’eau (rupture de canalisation, fuite de la toiture, débordement de baignoire, infiltration d’eau par la façade, etc.). Soyez le plus précis possible dans votre description. Par exemple, au lieu de dire « fuite de canalisation », dites « rupture d’une canalisation en cuivre de 15 mm de diamètre située sous l’évier de la cuisine, causée par la corrosion ».
• **Responsabilité présumée :** Indiquez clairement qui est considéré comme responsable du dégât des eaux (voisin, entreprise de plomberie ayant effectué des travaux récents, copropriété, etc.). Si vous ne connaissez pas le responsable, indiquez-le clairement et expliquez les raisons pour lesquelles vous n’êtes pas en mesure de l’identifier.
• **Actions entreprises pour stopper le dégât :** Décrivez les mesures que vous avez prises pour limiter les dégâts et stopper la fuite d’eau (fermeture du robinet d’arrêt principal, appel à un plombier en urgence, pose d’une bâche sur la toiture, etc.).

Partie 5 : constatations complémentaires – ajouter des informations pertinentes

Cette section vous permet de signaler tout élément pertinent qui n’a pas été mentionné dans les sections précédentes. Utilisez-la pour ajouter des informations qui peuvent aider à comprendre les circonstances du sinistre et à faciliter le traitement de votre dossier par votre assurance habitation.

• **Observations importantes :** Signalez tout élément pertinent, tel que la présence d’humidité persistante, d’anciennes infiltrations d’eau, de malfaçons apparentes, ou de travaux de rénovation récents. Par exemple, vous pouvez indiquer si des travaux de rénovation ont été effectués récemment dans votre logement ou dans le logement de votre voisin, et si ces travaux pourraient être liés à la cause du dégât des eaux.
• **Intervention d’un professionnel :** Indiquez si un plombier, un couvreur, ou un autre professionnel est intervenu pour constater les dégâts, réparer la fuite, ou effectuer des travaux de mise en sécurité. Précisez le nom de l’entreprise, les coordonnées du professionnel, la date de son intervention, et la nature des travaux effectués.

Partie 6 : croquis

Un croquis clair et précis peut aider à visualiser les lieux, la source de la fuite et l’étendue des dégâts. Il n’est pas nécessaire d’être un artiste pour réaliser un croquis efficace. L’important est qu’il soit compréhensible.

• **Schéma clair et précis :** Représentez les lieux, la source de la fuite et l’étendue des dégâts. Utilisez des symboles simples pour représenter les différents éléments (robinet, canalisation, mur, etc.).
• **Légender le schéma :** Indiquez les pièces, les objets endommagés et la source de la fuite.

Partie 7 : case à cocher et signature

Avant de signer le constat amiable, relisez-le attentivement pour vous assurer que toutes les informations sont exactes et complètes. N’hésitez pas à apporter des corrections si nécessaire.

• **Vérification des informations :** Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et complètes avant de signer.
• **Signature des deux parties :** La signature des deux parties est indispensable pour la validité du constat. Si l’autre partie refuse de signer, indiquez-le clairement dans la section « Constatations complémentaires ».
• **Conservation d’une copie :** Chaque partie conserve une copie du constat signé.

Les erreurs à éviter et les pièges à déjouer lors de la déclaration à votre assurance habitation

Certaines erreurs sont fréquentes lors du remplissage d’un constat amiable dégât des eaux. Éviter ces erreurs vous permettra d’éviter des complications, des retards, et des contestations, et de maximiser vos chances d’obtenir une indemnisation rapide et juste de la part de votre assurance habitation.

• **Manque de Précision :** Évitez les descriptions vagues et imprécises (ex : « il y a de l’eau », « le mur est mouillé »). Soyez le plus précis possible dans la description des dommages et de la cause du sinistre. Par exemple, ne dites pas « le mur est mouillé », mais « le mur est imbibé d’eau sur une hauteur de 50 cm, avec apparition de tâches de moisissures de couleur verte ».
• **Omission d’Informations Essentielles :** Ne pas oublier de mentionner les coordonnées complètes des parties, les numéros de police d’assurance habitation, les dates des travaux éventuels, etc. Vérifiez attentivement toutes les informations avant de signer le constat. L’omission de certaines informations peut retarder le traitement de votre dossier, voire entraîner un refus de prise en charge.
• **Fautes d’Orthographe et de Grammaire :** Relire attentivement le constat amiable pour éviter les fautes d’orthographe et de grammaire qui pourraient le rendre confus ou invalide. Une syntaxe claire et une orthographe correcte facilitent la compréhension du document par l’assureur habitation.
• **Admettre une Responsabilité Indue :** Ne pas admettre sa responsabilité si vous n’êtes pas certain d’en être responsable. Si vous avez un doute, indiquez-le clairement dans la section « Constatations complémentaires ». Il est préférable de laisser l’assureur habitation déterminer les responsabilités après avoir mené son enquête.
• **Signer un Constat Incomplet ou Contradictoire :** Refuser de signer un constat amiable si vous n’êtes pas d’accord avec son contenu, si des informations sont manquantes, ou si des informations sont contradictoires. Si vous n’êtes pas d’accord avec certaines informations, indiquez-le clairement dans la section « Constatations complémentaires » avant de signer.
• **Délais à Respecter :** Rappelez-vous des délais légaux pour l’envoi du constat amiable à votre assureur habitation. Le délai est généralement de 5 jours ouvrés à compter de la date de la découverte du sinistre. Le non-respect de ce délai peut entraîner un refus de prise en charge du sinistre. Environ 15% des constats amiables sont envoyés hors délais, ce qui peut compromettre l’indemnisation des dommages.

Après l’envoi du constat : que faire ? suivez l’évolution de votre dossier d’assurance habitation

L’envoi du constat amiable à votre assureur habitation est une étape importante, mais ce n’est pas la dernière. Il est essentiel de suivre attentivement l’évolution de votre dossier, de rester en contact avec votre assureur, et de fournir tous les documents complémentaires qui vous seront demandés.

• **Envoyer le Constat à son Assureur :** Privilégier l’envoi en recommandé avec accusé de réception. Cela vous permettra d’avoir une preuve de l’envoi et de la réception du constat par votre assureur habitation, et de connaître la date exacte à laquelle il a été réceptionné.
• **Contacter son Assureur :** Vérifier la bonne réception du constat amiable et s’enquérir de la suite donnée à votre dossier. N’hésitez pas à contacter votre assureur habitation régulièrement (par téléphone, par e-mail, ou par courrier) pour connaître l’avancement de votre dossier, les documents complémentaires à fournir, et les délais prévus pour l’indemnisation.
• **Conserver des Preuves :** Garder précieusement toutes les pièces justificatives (photos, vidéos, devis de réparation, factures d’achat des biens endommagés, attestations de professionnels, etc.). Ces documents peuvent être nécessaires pour justifier l’étendue des dommages et le montant des réparations, et pour obtenir une indemnisation complète et équitable de la part de votre assurance habitation.
• **Gérer les Réparations :** Attendre l’accord de l’assureur habitation avant d’entreprendre des travaux importants. Effectuer des travaux sans l’accord préalable de votre assureur peut entraîner un refus de prise en charge des frais, ou une indemnisation partielle des dommages. Environ 25% des sinistrés engagent des travaux de réparation avant d’obtenir l’accord formel de leur assurance habitation, ce qui peut poser des problèmes en cas de désaccord sur le montant des réparations.
• **En cas de Désaccord avec l’Assureur :** Si vous n’êtes pas d’accord avec l’évaluation des dommages ou avec le montant de l’indemnisation proposée par votre assureur habitation, vous avez plusieurs options à votre disposition.
• **Contacter un Expert :** Faire appel à un expert indépendant pour évaluer les dommages et vous donner un avis impartial. Les honoraires de l’expert sont généralement à votre charge, sauf si votre contrat d’assurance habitation prévoit une garantie « honoraires d’expert ».
• **Recourir à la Médiation ou à la Conciliation :** Tenter de trouver une solution amiable avec votre assureur habitation en faisant appel à un médiateur ou à un conciliateur. La médiation et la conciliation sont des modes alternatifs de règlement des litiges qui peuvent vous permettre de résoudre votre différend à l’amiable, sans avoir à engager une procédure judiciaire.
• **Engager une Procédure Judiciaire :** En dernier recours, si vous n’êtes pas parvenu à trouver une solution amiable avec votre assureur habitation, vous pouvez engager une procédure judiciaire devant le tribunal compétent. Il est conseillé de se faire assister par un avocat spécialisé en droit des assurances pour défendre vos intérêts.

Constat amiable dématérialisé : la nouvelle option pour une déclaration d’assurance moderne et simplifiée

Le constat amiable dématérialisé, également appelé e-Constat, est une alternative moderne, pratique, et écologique au constat amiable papier. Il permet de remplir et d’envoyer le constat directement depuis votre smartphone ou votre tablette, en quelques clics et en toute sécurité. Le e-Constat simplifie la déclaration des sinistres et accélère le processus d’indemnisation.

• **Présentation du e-Constat :** Le e-Constat présente plusieurs avantages significatifs par rapport au constat papier traditionnel. Il est plus rapide à remplir, plus facile à envoyer, plus écologique (il réduit la consommation de papier), et plus sécurisé (il limite les risques de perte ou de falsification du document). Cependant, il présente également quelques inconvénients à prendre en compte. Il nécessite une connexion internet stable, il n’est pas accepté par toutes les compagnies d’assurance habitation, et il peut être moins adapté aux personnes peu familiarisées avec les nouvelles technologies.
• **Applications Mobiles :** Plusieurs applications mobiles sont disponibles pour remplir un e-constat dégât des eaux. L’application « e-Constat Auto » (initialement conçue pour les constats amiables automobiles) est l’une des plus populaires et des plus utilisées en France. D’autres applications, proposées par les compagnies d’assurance elles-mêmes, sont également disponibles sur les plateformes de téléchargement (App Store et Google Play).
• **Conditions d’Utilisation :** Avant d’utiliser un e-Constat dégât des eaux, vérifiez sa compatibilité avec votre compagnie d’assurance habitation et assurez-vous qu’il est accepté dans la zone géographique où a lieu le sinistre. Certaines compagnies d’assurance peuvent imposer des conditions d’utilisation spécifiques ou limiter l’utilisation du e-Constat à certains types de sinistres.
• **Conseils pour Remplir un e-Constat sans Erreur :** Vérifiez attentivement toutes les données saisies avant de valider le constat. Assurez-vous que les photos et vidéos jointes au constat sont de bonne qualité, bien éclairées, et qu’elles représentent fidèlement les dommages causés par le dégât des eaux. Relisez attentivement le récapitulatif du constat avant de le signer électroniquement et de l’envoyer à votre assureur.

En suivant ces conseils, vous maximiserez vos chances d’obtenir une indemnisation juste et rapide en cas de dégât des eaux.

N’hésitez pas à contacter votre assureur ou un professionnel en cas de doute. La loi Hamon de 2014 permet à chacun de choisir librement son assurance habitation après un an d’engagement. Comparez les offres pour être sûr d’avoir la meilleure couverture au meilleur prix. Les assurances habitation représentent en moyenne 1,5% du budget annuel d’un foyer français. Le prix moyen d’une assurance habitation en France est de 250 euros par an, mais il peut varier considérablement en fonction de la taille du logement, de sa localisation, des garanties souscrites, et du profil de l’assuré. Les dommages causés par les dégâts des eaux représentent environ 20% des sinistres habitation déclarés chaque année en France. Les fuites de canalisation représentent 60% des causes de dégâts des eaux. Le coût moyen d’un dégât des eaux est estimé à 1500 euros, mais il peut atteindre des sommes beaucoup plus importantes en cas de dommages importants aux biens immobiliers et mobiliers.

Selon les chiffres de la Fédération Française de l’Assurance, il y a environ 1,2 million de dégâts des eaux déclarés chaque année en France. Les appartements représentent 70% des lieux touchés par les dégâts des eaux, contre 30% pour les maisons individuelles. Les régions les plus touchées par les dégâts des eaux sont l’Île-de-France, la Provence-Alpes-Côte d’Azur, et le Rhône-Alpes. Le coût total des sinistres liés aux dégâts des eaux est estimé à plus de 2 milliards d’euros par an.